Wir möchten Sie hiermit darüber informieren, dass aufgrund eines physikalischen Umzugs unserer Server in ein neues Rack alle Systeme vorübergehend heruntergefahren werden müssen. Während des Umzugs können keine Neukunden Online kommen und wir empfehlen Ihren Router in der Zeit nicht neu zu starten. Betroffen hiervon sind alle Kunden.
Bitte greifen Sie für den Notruf während dieser Zeit auf Ihr Mobiltelefon zurück. Sollten Ihre Dienste nach der Wartung nicht vollständig funktionieren, bitten wir Sie Ihren Router neu zu starten.
Wir bedanken uns vorab für Ihr Verständnis!
Ihr Kundenservice
Veröffentlicht am Montag, 21. Oktober 2024
Die echtschnell GmbH wurde mit der NGN Telecom GmbH verschmolzen. Künftig treten beide Firmen gemeinsam als NGN Telecom GmbH auf.
Was bedeutet das für echtschnell-Kunden?
Die Verschmelzung hat keinerlei Auswirkungen auf die bestehenden Verträge oder Serviceleistungen. Alle gebuchten echtschnell-Produkte und -Dienstleistungen bleiben unverändert bestehen und laufen wie gewohnt weiter. In Zukunft ist geplant, die Technik und Netze zu vereinheitlichen, was bisherigen echtschnell-Kunden den Zugang zu erweiterten Services und neuen Angeboten ermöglichen wird. Einzige Änderung: Ab sofort erhalten alle bisherigen echtschnell-Kunden ihre Rechnungen und jegliche weitere Korrespondenz vom Absender NGN Telecom GmbH.
Bei Fragen ist das echtschnell-Team weiterhin wie gewohnt erreichbar unter 07171 79888 0 bzw. per E-Mail unter service@echtschnell.de.
Veröffentlicht am Donnerstag, 26. September 2024